Shipping policy
POLITIQUE D'EXPEDITION
Après confirmation de l'achat, nous expédions et envoyons le produit selon la méthode que vous avez choisi, soit par notre agent d'expédition, soit par le biais du service Express.
Modes d'expédition:
Express: Un service qui vous garantit la livraison des envois à l'adresse convenu dans un délai de 3 jours à 7 jours vers les destinations prioritaires.
Responsable de l'expédition: Notre magasin passe un contrat avec un groupe de responsables d'expédition qui assurent la livraison des produits dans un délai allant de 1 à 3 jours.
Cote d'ivoire
Nous livrons gratuitement partout en cote d’ivoire, à partir de 20 000 FCFA d'achat. les délais de livraisons peuvent différer selon votre adresse.
Pour les autres pays:
Vous pouvez effectuer l'achat et vous avez la possibilité de récupérer les produits chez un stockiste ou chez un partenaire local que nous vous recommanderons. Les délais de livraisons peuvent différer selon votre adresse.
Que se passe t-il ensuite après votre commande ?
Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre commande. Cet email contiendra des liens vous permettant de suivre l'état de votre commande. Vous recevrez alors un email au moment de l'envoi de votre commande.
Que faire si je ne suis pas disponible le jour de la livraison ?
Nos colis sont livrés par des transporteurs qui demandent parfois une contre signature à la réception. Si c'est le cas et que vous n'êtes pas à la livraison, une carte sera émise dans votre boîte aux lettres contenant des informations sur la procédure à suivre. Les colis livrés par la poste ne nécessitent généralement pas de contre-signature.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email. Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande et la livraison dans votre compte.
Comment suivre ma commande ?
Votre colis peut être suivi, les informations relatives à ce suivi figureront dans l'e-mail qui vous sera envoyé lors de l'expédition.
